3 techniques marketing à adopter pour conquérir l'Afrique (Sub Saharienne)

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Le marketing en Afrique subsaharienne est une compétence complexe et difficile à maîtriser. Le numérique est considéré comme la prochaine grande opportunité de puiser dans ce marché en plein essor, et les entreprises ont mis leur poids derrière des campagnes en ligne innovantes depuis un moment déjà, avec plus ou moins de succès.

Bharti Airtel, la compagnie de téléphonie mobile, présente dans 17 pays africains et avait lancé en 2014 une campagne qui a échoué en raison de la nature et du contenu des messages. Il existe de nombreux principes sur les produits et services marketing en Afrique, mais ces trois sont essentiels:

  1. Une approche "taille unique" ne fonctionnera pas
  2. Les produits et services doivent être pertinents pour les clients
  3. Les marques mondiales devraient devenir des marques locales

Dans cet article, nous allons passer en revue les bonnes pratiques à mettre en oeuvre lors d'une campagne marketing en Afrique sub saharienne. Il faut noter que dans cet article, le contexte a été généraliser et qu'en réalité ces méthodes sont à contextualiser de pays en pays. 

Soyez Mobile


À l'heure actuelle, nous savons tous que la pénétration des appareils mobiles sur le marché africain est sans précédent.

En effet, 67% des personnes ont un appareil mobile. Pour quoi les utilisent-ils principalement ? Prendre des photos et des vidéos, envoyer des messages, consommer des informations et des paiements mobiles. La majorité de l'activité Internet mobile provient de pages Web et non d'applications en raison des coûts. Il y a une aversion des consommateurs à télécharger des applications même s'ils possèdent un smartphone.

En raison de la faible bande passante des données, les services tels que Twitter et WhatsApp ont tendance à faire l'objet d'un trafic plus important que les services riches en données tels que YouTube. Même Facebook est très coûteux, bien que la société ait récemment introduit un flux de nouvelles 2G pour répondre aux utilisateurs avec une connexion plus lente qui met l'accent sur le texte et les liens, par opposition à la vidéo et des photos.

En bout de ligne, si vous voulez réussir sur les médias sociaux en Afrique, vous devez toujours rester simple. "Un aspect clé de l'expérience de l'utilisateur est de reconnaître le coût élevé des données en Afrique qui limite le désir des gens de s'engager dans des contenus et des campagnes riches en données. Optimisez votre site Web mobile, car votre application ne sera pas très utilisée."

Soyez Social

Le battage autour de la pénétration sociale en Afrique n'est probablement pas encore justifié, mais il augmente de façon exponentielle et dans quelques années, si la pénétration de l'Internet se poursuit au rythme actuel, les chiffres seront impressionnants. Le Kenya, l'Île Maurice, l'Egypte et le Nigéria ont des taux de pénétration d'Internet de plus de 50%, tandis que l'Afrique du Sud et le Zimbabwe sont sur le point d'atteindre 49 et 47% respectivement. Mais le déclin est assez sévère, de l'ordre de 20 à 25% pour des pays comme l'Ouganda, le Ghana et le Botswana.

À l'heure actuelle, les médias sociaux sont accessibles à une proportion relativement faible de la jeunesse Africaine.

Voici un chiffre stupéfiant du rapport de Hanna Law, Vice Présidente de Ogilvy & Mather : En Afrique, le prix du haut débit est de 178% du revenu national brut par habitant! Pourtant, il y a une faim pour le genre de contenu que les médias sociaux servent. En Afrique, malgré le coût élevé, les vidéos YouTube enregistrent 2,9 milliards de vues par mois.

Les grandes sociétés Internet telles que Facebook, Twitter et Google sont très conscientes du potentiel de croissance exponentielle de l'Afrique. Alors qu'ils ont surtout saturé le reste de la planète, il y a une grande marge de croissance en Afrique et donc le désir de fournir une meilleure connectivité à travers les blimps, les drones et tout ce qu'ils peuvent trouver d'autre.

De retour au siège social de Facebook, l'entreprise a mis en place les Mardis 2G, pour aider les employés à mieux comprendre comment les pays en développement vivent leurs produits.

Suggestion: La course à l'investissement en Afrique.

La publicité

Les jeunes Africains sont très réceptifs à la publicité en ligne. "Nielsen rapporte que près de la moitié (48%) des consommateurs interrogés ont déclaré que la publicité avait une influence significative sur leurs décisions d'achat." Un mélange de publicité en ligne et sociale avec des méthodes plus traditionnelles est considéré comme le succès en Afrique.

Il est assez intéressant pour les marketeurs de trouver des consommateurs qui ne sont pas totalement blasés en matière de publicité et ne cherchent pas à télécharger des bloqueurs de publicité pour contrecarrer tout ce qu'ils font. Mais les marques doivent marcher aussi bien que parler. Dans son rapport concernant le marketing en Afrique, Hanna Law affirme que « les marques qui valorisent la transparence et vivent selon leurs valeurs gagneront en Afrique », et il existe de nombreuses opportunités pour des campagnes qui ne craignent pas de sortir des sentiers battus et de créer une valeur durable pour les zones où pénurie et pénurie souvent les expériences vécues de la communauté.

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